程序专员的工作内容主要包括以下几个方面：
店铺运营支持
前期负责店铺从0到1的打造，包括策划、店铺布局、活动策划、营销推广、商品上下架和排序等整体运营工作。
对店铺小程序产品的运营结果负责，包括活跃用户数、活跃度、管理等，旨在打造高粘性用户群体。
跨部门协调
有效协调设计、推广、客服、仓储等部门，确保运营工作的顺利进行。
用户研究与需求分析
挖掘和分析用户的需求、使用习惯和体验，提出合理的产品需求。
数据运营与分析
整理和分析运营数据，对店铺分类分层管理，并通过运营手段提升活跃度。
客户服务与问题处理
负责客户疑问解答，以及少量的客诉处理。
产品与客户间的桥梁
充当产品与客户间的桥梁，帮助店铺更好地了解和使用小程序，指导小程序的基础服务及营销工具进行日常服务和营销推广。
培训与指导
后期通过培训、指导、活动、数据等体系化运营方式培育商家成长。
系统维护
负责日常系统维护工作，包括系统数据异常处理、系统性能监控等。
故障定位与修复
对各类软件进行故障定位及修复，保证系统正常运行。
数据整理与维护
负责用户信息数据的整理与维护。
任务完成与沟通
完成领导交办的其他任务，并具备良好的沟通表达能力。
建议
程序专员在店铺运营中扮演着重要角色，需要具备全面的运营知识、数据分析能力和良好的跨部门协调能力。此外，系统维护和故障修复能力也是必不可少的。建议程序专员在日常工作中不断学习和提升自己的专业技能，以适应不断变化的市场需求和技术环境。