导游服务的九大程序如下：
服务准备
熟悉接待计划
落实接待事宜
物质准备
语言和知识准备
形象准备
心理准备
迎接服务
旅游团抵达前的工作安排
旅游团抵达后的服务
转移途中的服务
入店服务
协助办理入住手续
介绍饭店设施
带领旅游者用好第一餐
处理旅游者入住后的有关问题
照顾行李进房
确定叫早时间
核对商定日程
核对旅游证件、交通票据和表格
与旅游者商定活动日程
参观游览服务
讲解景点知识
提供翻译和咨询服务
安排游览活动
食、购、娱服务
提供用餐建议
介绍购物和娱乐场所
协助安排娱乐活动
送站服务
协助办理退房手续
安排送站车辆
确保旅游者安全离开
后续工作
处理遗留问题
总结服务经验
提供必要的后续支持
总结工作
填写全陪日志
进行工作总结
收集旅游者反馈
改进服务质量
这些程序涵盖了导游服务的各个方面，从准备工作到结束后的总结，确保旅游者在整个旅行过程中得到周到的服务。