医疗纠纷的处理程序通常包括以下几个步骤:
医患双方协商调解
发生医疗纠纷后,首先可以尝试医患双方进行协商调解。调解方式包括医患沟通、调解和第三方调解。
申请行政调解
如果协商调解不成功,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会组织调查,并可能提出处理意见,之后可能会再次协商调解。
进行医疗事故鉴定
如果协商和行政调解均未能解决问题,建议患者或家属向三级医疗事故鉴定委员会申请鉴定。如果对三级鉴定结论不服,可以申请复仪或二级鉴定,甚至复议和一级鉴定。
法律诉讼
如果对鉴定结论和处理结果仍不服,可以向当地基层人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院可能会安排医疗损害司法鉴定,并依据鉴定结论进行判决。
其他途径
除了上述途径,还可以选择医患双方自行和解、向医疗纠纷人民调解委员会申请人民调解等方式解决医疗纠纷。
建议
在处理医疗纠纷时,建议首先尝试通过协商或行政调解解决,以节省时间和成本。如果这些方法都无法解决问题,再考虑进行医疗事故鉴定和法律诉讼。在整个过程中,确保及时封存和复印病历资料,以便作为证据使用。