微信小程序无法聊天的原因可能有多种，以下是一些常见的问题及其解决方法：
网络问题
小程序可能无法正常运行，因为网络连接不稳定或者网络速度太慢。请确保您的网络连接是稳定的，并尝试重新加载小程序。
应用版本问题
小程序可能存在版本问题，需要更新到最新版本才能正常使用。请检查并更新到最新版本的小程序。
微信缓存问题
小程序可能受到微信缓存的影响，需要清除微信缓存才能正常使用。您可以尝试清除微信缓存，然后重新打开小程序。
微信设置问题
小程序可能受到微信设置的影响，需要检查微信设置是否正确。例如，确保微信的“设置”中“通用”里的“辅助功能”没有禁用小程序的相关选项。
设备问题
小程序可能无法正常运行，因为设备存在硬件问题或者软件问题。请尝试在其他设备上打开小程序，或者重启您的设备。
第三方工具限制
如果小程序是通过第三方工具实现聊天功能的，可能会受到这些工具的自身限制或微信的限制。请确保您使用的第三方工具是官方推荐的，并且符合微信的使用规范。
违反微信规定
如果小程序违反微信的开发规范、用户协议或其他相关规定，微信可能会限制甚至禁用该小程序。请检查您的小程序是否遵守了相关规定，如有违规行为，需要及时整改。
同时登录小程序账号过多
同时登录过多的小程序账号会对微信服务器造成过大的压力，从而限制小程序的使用。请减少同时登录的小程序账号数量。
用户异常行为
如果小程序用户有异常行为，例如恶意刷屏或使用非法手段从事活动，微信也会对其使用进行限制。这种情况下，需要用户本人联系微信官方客服解决。
综上所述，微信小程序无法聊天的问题可能涉及多个方面，建议您逐一排查上述原因，并采取相应的解决措施。如果问题仍然存在，建议联系微信官方客服获取进一步的帮助。