新车交车程序通常包括以下几个步骤:
客户到店挑选车辆 :客户首先到店挑选自己喜欢的车型。
车辆检验与手续核对
销售顾问或库管提取车辆并进行自检,确保车辆干净整洁。
打印车辆PDI(Pre-Delivery Inspection)单据,并进行全面的PDI检测,确保车辆无缺陷。
交易市场人员检验客户的购车资料,包括身份证、驾驶证、车辆手续(如车辆发票、车辆合格证、车辆拓号、车架号等),确认无误后,进行下一步。
交车前的准备
交车前一天,销售顾问到信息部提取车架号及领取工具包,详细检查随车工具及文件。
交车当天,将已检测好的车辆停至待交区,并进行装饰,如系上红丝带、粘贴车牌及车标等。
交车仪式
销售顾问邀请客户至交车区自赏车辆,并告知客户尚有手续要办。
在交车板上写明客户姓名,给新车戴上红花盖上红绸布。
销售顾问、服务顾问、市场部、当班销售主管等参加交车仪式,并进行祝贺。
销售顾问向客户引荐售后服务顾问,并赠送精美礼物,与客户合影留念。
展厅经理确认交车仪式符合标准并获取客户驾驶证复印件后,在出门证上签字确认,恭送客户。
签署交车单及相关文件
客户在交车确认单、销货单等单据上签字确认。
销售顾问陪同客户至收银台付款,领取发票,并第一时间将合格证送至信息部扫描出库。
车辆验收
客户在提车前对车辆进行验收,确保车辆外观和内部设备都符合要求,没有任何问题。
车辆过户与保险
如果是二手车,客户需要进行车辆过户手续,包括车辆转移登记、车辆购置税缴纳等。
客户需要购买车辆保险,包括交强险和商业险,保险购买完成后才能合法上路。
车辆年检
新车交车后,客户需要按照规定进行车辆年检,年检合格后才能合法上路。
以上步骤完成后,客户即可将新车开走,开始全新的驾驶体验。建议在交车过程中,客户仔细检查所有手续和车辆状况,确保一切顺利。