督办问题小程序是一种 专为解决群众急难愁盼问题而设计的信息化平台。它通过手机应用程序，使群众能够便捷地提交诉求、跟踪办理进度，并对服务进行评价。这类小程序通常包含以下功能：
投诉功能：
允许用户通过手机一键提交投诉。
督办功能：
对投诉进行跟踪和监督，确保问题得到妥善处理。
评价功能：
用户可以对诉求的办理情况进行评价，提供反馈。
民生诉求类别：
涵盖多个领域，如城市管理、乡村建设、教育就学等，方便用户根据问题类别快速定位。
全周期闭环管理：
从受理、接办、督办到反馈，形成一个完整的管理流程，实现数据多跑路、群众少跑腿的目标。
多端口接入：
包括群众端口、村（社区）端口、乡镇（街道）端口等，确保各相关单位能够迅速响应和处理群众诉求。
紧急诉求处理：
对紧急、特急诉求提供即接即办的服务，确保快速响应。
这些小程序的开发和推广，旨在提高政府工作的透明度和效率，增强群众的满意度和信任度，同时也是对党员干部作风和腐败问题的有力监督。通过这些平台，政府能够更有效地解决群众问题，推动社会治理体系和治理能力现代化。