信访事项的办理程序通常包括以下几个步骤：
提出信访（初访）
信访人可以通过书面或口头形式向相关国家机关提交信访申请，清晰表达诉求或问题，并提供相关证据和材料。
信访部门或上级机关收到信访事项后，进行登记和甄别，判断是否属于职责范围并依法进行妥善处理。
受理和登记
国家机关对收到的信访申请进行受理和登记，给予每个信访案件一个唯一的编号，以确保有效管理和跟踪。
办公室负责环保信访的统一登记立案工作，第一受理人制度确保及时接待和记录信访事项。
调查和核实
办理单位对每一件信访事项应明确办理人员，并进行调查和核实。一般事项进行定性或简易监测后即可提出初步处理意见。
在调查办理中，与信访者沟通，收集证据和信息，并可能与相关方交流。
处理和回复
在调查和核实后，国家机关根据情况作出处理决定，可能采取行政措施、法律程序或其他方式解决问题，并向信访者提供书面或口头回复。
信访局根据核查结果给信访人出具初访的答复。
复查和复核
信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关或单位的上一级机关复查。
收到复查请求的机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见。
信访人对复查意见仍不服的，可以继续向上一级机关提出复核请求，直至终结。
监督和跟进
国家机关在处理完信访案件后，进行监督和跟进，确保问题得到有效解决，防止类似问题再次发生。
这些程序旨在确保信访事项得到规范、公正和及时的处理，维护信访人的合法权益。