程序性决策,也称为常规性决策或定型化决策,是指决策者对所要决策的问题有法可依、有章可循、有先例可参考的结构性较强、重复性的日常事务所进行的决策。这类决策的特点在于,决策者可以依据既定的程序、规则和经验来解决重复出现的问题,从而减少主观判断和决策难度。
程序性决策通常包括例行决策、常规决策、定型化决策和重复性决策等类型。这类决策的问题不是新问题,一般已经有管理和经验作为参考,因此进行决策时相对容易。程序性决策可以运用运筹学技术来完成,通过建立数学模型和计算机模拟来找出最优方案。
在管理学角度,程序性决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态,制定出一套处理决策的固定程序,每当问题出现时,即可按照固定的程序进行处理,而不需要再特意去处理它们。这种决策的信息需求可以通过计量和统计调查得到,约束条件也是明确而具体的,并且都是能够量化的。
程序性决策的优点在于其结构良好,能够提高决策效率和准确性,减少管理者对常规问题的关注,使其更多地关注未来的战略发展。然而,程序性决策也有其局限性,它可能无法应对新颖的、非结构性的问题,需要结合非程序性决策来处理。