解决争端程序通常包括以下几个步骤：
协商：
这是第一步，争端双方通过直接沟通，尝试达成共识和解决方案。协商过程是自愿的，任何一方都可以选择不参与协商。
调解：
如果协商未能解决问题，双方可以选择向第三方调解机构（如企业劳动争议调解委员会）申请调解。调解过程也是自愿的，调解结果需要双方同意才能生效。如果一方不履行调解协议，另一方可以申请仲裁。
仲裁：
当调解无法解决问题时，双方可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁是一种具有强制执行力的程序，仲裁裁决通常对双方都有约束力。如果一方不服仲裁结果，可以在法定期限内向人民法院提起诉讼。
诉讼：
这是最后的解决途径，适用于对仲裁结果不服的情况。诉讼程序由基层人民法院及其派出法庭审理，实行一审终审制，即判决一旦作出即发生法律效力。
此外，对于某些特定类型的争端，还可能涉及以下步骤：
专家小组程序：在某些情况下，可能会成立专家组，通过专家组的报告来协助解决争端。
上诉机构程序：如果对仲裁结果不服，可以向上诉机构申请审议，最终由争端解决机构作出裁决。
裁决执行程序：一旦仲裁裁决或法院判决生效，如果一方不履行，另一方可以申请法院强制执行。
这些步骤构成了解决劳动争议的一般程序，具体操作可能因地区和具体情况而异。在实际操作中，建议咨询专业法律人士以获得更准确的法律指导。