调解是一种非正式的纠纷解决程序，旨在通过协商和沟通帮助当事人达成双方都能接受的解决方案。调解程序通常包括以下几个阶段：
受理纠纷：
当事人向调解组织提出调解请求，调解组织在收到请求后，会进行审查并决定是否受理案件。
调查分析：
调解组织会对纠纷的事实和争议焦点进行调查核实，了解双方的主张和证据，以便更好地理解纠纷的性质和是非曲直。
进行调解：
在调查分析的基础上，调解人员会组织双方当事人进行调解会议，通过沟通、协商和说服，促使双方达成调解协议。
达成调解协议：
双方当事人在调解会议上达成共识后，会签订调解协议，明确双方的权利和义务。
履行调解协议：
调解协议签订后，双方当事人应自觉按照协议内容履行各自的义务，以解决纠纷。
需要注意的是，调解程序是自愿的，当事人一方明确拒绝调解的情况下，调解将无法进行。此外，调解达成的协议并不具有强制性，如果一方不履行协议，另一方可以通过仲裁或诉讼等法律途径进一步解决纠纷。
根据不同的纠纷类型和具体情况，调解程序可能会有所不同。例如，劳动争议调解和企业劳动争议调解的程序就有一定的差别。在诉讼过程中，法院也会根据当事人的自愿原则进行调解，调解协议经法院确认后具有法律效力。
总的来说，调解是一种经济、高效的纠纷解决方式，适用于各种民事和劳动争议。通过调解，双方可以在较短时间内达成共识，避免长时间的诉讼过程，节省时间和成本。