销货程序通常包括以下几个步骤:
销售内勤开具销货单
销售内勤根据客户需求开具一式六联的销货单,包括存根、出门证等。出门证由货运方带走,其余几联分别用于记账、结算、开发票和核验业务员提成。
业务人员宣贯订货流程
业务人员负责向客户宣贯公司的订货流程,并解释表单格式及用法。对于长期客户或大客户,通常签订年度框架协议,日常订货则以销货订单的形式进行;对于小客户或新客户,则可以直接使用购销合同的形式签订购销合同。
签订合同或订单
无论是长期客户还是新客户,销售必须要有合同或订单。所有合同或协议需经公司法律顾问审核通过。
客户下单
业务人员不再直接受理具体客户订货事宜,而是由客户按预设格式直接向公司内勤人员下单。
内勤分析订单
内勤在收到客户订货单后,先对订单进行分析判断,对有应结清但还未结清欠款的客户,及时通知业务人员先行催款。
账期销货流程
账期销货流程需总经理同意。对于外地市场,外地市场部需遵循相关流程。
客户服务及协调
业务人员的职责是扩大市场,提高客户订购量,提升产品占比,并做好客户服务及协调工作。
这些步骤确保了销货过程的规范性和高效性,同时也保障了公司和客户的利益。