餐饮业做小程序有以下作用：
降低获客成本，提高利润：
小程序可以让商家直接将线上流量引导至门店，转化成客流量，从而减少广告宣传和其他额外费用。
提高用户体验，留住老用户吸引新用户：
餐饮小程序集预约、点餐、支付、外卖等功能为一体，可以大大节约用户的等待时间，提高用户体验，从而留住老用户并吸引新用户。
提高品牌粘性，掌握主动权：
商家可以通过自己的小程序进行社群营销和公众号运营，提高用户对品牌的粘性，并在营销过程中掌握主动权。
提供便捷的服务：
餐饮小程序可以让消费者在手机端轻松完成点餐、支付等操作，无需排队等待，同时提供外卖服务功能，让消费者随时随地享受美食。
丰富的营销工具：
小程序中带有丰富的营销插件，可以帮助餐饮店激发客户转发、分享行为，获取大量流量，并通过会员卡券系统提升客户留存率及复购率。
自助服务降低用人成本：
小程序可以实现自助预约、点餐、收款等工作，减轻服务员的工作量，提高服务效率，同时节省人力成本。
线上宣传与引流：
通过“附近的小程序”功能，用户可以发现周围的餐厅，为商家带来潜在客户，并通过各种营销活动吸引顾客到店消费。
数据统计和分析：
小程序可以自动统计门店的销售额和各餐品的受欢迎程度，帮助商家优化库存，减少积压，并保证材料新鲜度。
加强沟通互动：
餐饮员工可以通过小程序及时与客户在微信群中沟通交流，发布产品推荐和优惠活动，增强与客户的联系。
提升品牌曝光率：
小程序可以帮助餐饮门店在线上展示店铺，吸引用户关注，并将用户引流到线下消费。
综上所述，餐饮小程序在提升效率、降低成本、增强用户体验、提高品牌粘性和促进营销等方面具有显著优势，是餐饮业不可或缺的重要工具。