关于QQ手游礼包消失的问题，这里有一些可能的原因和解决方案：
系统维护：
有时候，由于系统维护或更新，部分功能可能暂时无法使用，包括领取礼包。在这种情况下，建议您耐心等待官方的维护通知，并在系统恢复后再次尝试领取礼包。
账号状态：
在领取礼包前，请确保您的账号状态正常，没有受到任何限制或异常。如果发现账号异常，请及时联系QQ客服进行处理。
礼包发放异常：
有时候，由于系统或数据问题，礼包可能无法正常发放。官方会在公告中通知玩家相关的处理方法和修复进度。请密切关注官方公告，并按照公告中的指示操作。
网络问题：
网络不稳定或连接不良也可能导致礼包领取失败。请确保您的网络连接稳定，并尝试重新连接网络后再次领取礼包。
公众号问题：
如果您是通过QQ手游公众号领取礼包，请确保您已经关注了正确的公众号，并且公众号本身是正常运营的。有时候，公众号可能会因为维护或其他原因暂时无法提供服务。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系QQ手游的官方客服，提供详细的问题描述和相关信息，以便客服人员更好地帮助您解决问题。