在37手游平台上申请退款，玩家可以通过以下步骤进行：
拨打客服电话
玩家可以拨打37手游的客服热线电话来咨询和申请退款。客服人员会耐心地听取玩家的问题并协助解决退款事宜。
提供必要信息
在申请退款时，玩家需要提供一些相关信息，如购买时的订单号、购买日期、游戏账号信息、购买记录等，以便客服人员能够快速审核并处理退款申请。
身份核实
对于未成年人，在申请退款时需要提供相关身份信息以便进行核实，确保退款过程顺利进行。
填写退款申请表
家长或监护人需要证明未成年人进行了游戏消费，并填写退款申请表。表格应详细记录游戏账号、游戏时间、消费记录等关键信息。
审核与处理
37游戏客服部门将根据申请表内容进行审核，确保申请符合条件。审核通过后，37游戏会进行退款处理，退款金额将直接退还至支付账户。
等待退款
一般来说，37游戏的退款处理时间大致为3-7个工作日。但由于退款人数众多，以及可能存在的特殊情况，实际的退款时间可能会有所延长。因此，建议家长或监护人在提交申请后耐心等待，并密切关注37游戏的官方通知和消息。
保持沟通
如果在退款过程中遇到任何问题，玩家可以直接联系37游戏的客服部门，他们将提供帮助和解决方案。
通过以上步骤，玩家可以顺利完成37手游的退款申请。建议玩家在申请退款前仔细阅读相关政策和流程，以确保申请过程顺畅。