在问道手游中，如果需要进行充值，可以按照以下步骤操作：
确认充值
确保网络连接稳定，避免在充值过程中出现网络中断或延迟。
确认充值金额和支付方式，确保支付信息正确无误。
处理异常情况
如果充值后元宝未到账，可以等待一段时间后重新登录游戏查看。
如果怀疑充值失败或被误操作，应立即联系问道手游的官方客服，提供相关信息如充值时间、金额、支付方式等，以便客服协助处理。
申请退款
根据客服的指引，提供必要的订单编号和购买时间等信息，申请退款。
注意退款申请通常需要在购买后的一定时间内提出，逾期则可能无法处理。
遵循退款政策
了解并遵循游戏运营商的退款政策和流程，不同游戏可能有不同的退款规定。
如果是通过第三方平台充值，退款可能需要经过第三方平台的审核和处理，到账时间可能会延长。
保留证据
在申请退款过程中，保留所有相关的沟通记录和交易凭证，以备不时之需。
寻求帮助
如果与游戏运营商沟通困难，可以寻求消费者协会或相关法律机构的帮助。
建议：
在进行充值前，仔细阅读游戏内的用户协议和退款政策，了解相关条款和条件。
在遇到问题时，及时与客服沟通，保持冷静和理智，提供充分的信息以便客服能够快速响应和处理。