当朋友欠钱不还时，可以采取以下步骤来解决问题：
友好沟通
选择一个适当的时机和方式，与对方坦诚交流，了解不还钱的具体原因，并尝试协商一个双方都能接受的还款计划。
书面催告
若口头沟通无果，可发送一封正式的催款函或邮件，明确欠款金额、还款期限及逾期后果，同时要求对方签字确认或回复确认收到，以保留证据。
及时收集证据
整理好所有与借款相关的证据，如借条、转账记录、聊天记录等，以备不时之需。
法律途径
若上述方法均未能解决问题，可考虑通过法律手段追讨债务。首先咨询专业律师，了解诉讼程序及可能的风险与成本。随后，根据律师建议准备材料，向法院提起诉讼。
调解或判决
法院受理后，可能会组织双方进行调解。若调解不成，法院将依法作出判决。判决生效后，如对方仍不履行还款义务，可申请强制执行。
其他辅助措施
在整个过程中，要注意遵守法律程序和法院要求，确保自身权益得到有效维护。此外，还可以考虑通过第三方调解或发送律师函等方式来催收债务。
建议
保持冷静：在处理此类问题时，保持冷静和理智至关重要。避免情绪化的行为，以免加剧矛盾。
证据充分：确保收集和保存所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。
咨询专业律师：在采取法律行动前，最好咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序，以确保自身权益得到最大程度的保护。
考虑调解：在诉讼前，可以尝试通过第三方调解来解决问题，这通常能够更快速、更经济地达成和解。
通过以上步骤和建议，可以更有效地解决朋友欠钱不还的问题。