6Sigma，即六西格玛，是一种 管理策略，起源于20世纪80年代的美国，由摩托罗拉公司的工程师比尔·史密斯（Bill Smith）提出。它是一种以数据为基础的品质管理方法，旨在最大限度地减少缺陷和不一致性，提高产品和服务的质量和可靠性。6Sigma以客户需求为中心，利用对事实和数据的分析，改进提升组织的业务流程能力。
6Sigma的核心理念是通过减少变异性来提高产品和服务的质量，并最终实现客户满意度和企业盈利能力的提高。它强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷。6Sigma包括两个主要的过程：六西格玛DMAIC（改善）和六西格玛DMADV（设计）。
6Sigma的实施通常涉及以下步骤：
定义：
明确项目的目标和需求，确定改进的范围。
测量：
收集和分析数据，了解当前流程的性能和缺陷率。
分析：
识别问题的根本原因，利用统计工具进行分析。
改进：
制定并实施改进措施，以减少缺陷和提高效率。
控制：
确保改进措施得以持续，监控流程性能，防止回归。
6Sigma的实施需要一定层级的专家，如六西格玛黑带和六西格玛绿带，他们负责领导跨职能团队，推动质量改进项目的实施。
通过6Sigma，企业能够显著提高其产品和服务的质量，降低成本，缩短周期时间，并增强顾客满意度。许多知名企业，如摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子等，通过实施6Sigma取得了显著的成果。