美容师的岗位职责和要求主要包括:
岗位职责
顾客服务
热情接待顾客,了解顾客需求和期望,提供专业美容咨询和建议。
美容护理
熟练掌握各种美容技术,如面部护理、身体按摩、脱毛、美甲等。
为顾客提供高质量的美容服务。
产品推荐
根据顾客肤质和需求,推荐适合的美容产品,并介绍其功效和使用方法。
设备维护
定期检查和维护美容设备,确保其正常运行和安全性。
卫生保持
严格遵守卫生标准,保持工作区域的清洁和卫生,对美容工具和用品进行消毒和整理。
学习提升
不断学习新的美容知识和技术,提高自身专业水平。
销售任务
参与完成公司每月下达的销售/服务任务。
人员管理
协助上级主管进行员工考勤监督、合理安排加班、工作表现及卫生检查。
客户关系管理
负责顾客在医疗美容过程中的客户关系管理。
其他
参与制定促销策略,熟悉产品、项目操作和仪器性能。
保守店内机密,严禁外传。
任职资格
年龄与形象
女性,18到30岁之间,形象好,气质佳。
工作经验
一年以上美容美体/纤体,仪器操作经验。
技能要求
整形咨询、整形手术、五官整形、皮肤科、皮肤美容、接待咨询、常规护理、微整形、整形科等。
个人素质
具有良好的沟通能力和服务意识,具有亲和力和团队精神,有上进心。
专业资格
有美容师资格证或中医证书优先考虑。
服务准则
仪容仪表
整洁的发型,化淡妆,穿着制服并佩戴胸章。
服务态度
热情、礼貌、耐心细致,主动询问顾客喜好和要求。
投诉处理
以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼,婉转解释。
团队协作
配合上级主管拟订工作计划,完成经营管理任务,积极参与宣传活动。
职业道德
讲究职业道德,保持美容的高水准服务,维护酒店或美容院声誉。
其他
爱护公共财物,保持工作环境的干净整洁。
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