市场细分是将一个大型市场分割成具有相似需求或特征的较小群体的过程,以便企业能更有效地满足不同顾客群体的需求。以下是市场细分的一些常用方法:
地理分割:
根据地理位置划分市场,如国家、省份、城市等。
人口分割:
依据人口特征进行市场划分,如年龄、性别、收入、教育程度、职业等。
心理分割:
根据消费者的个性、价值观和态度进行市场划分,如生活方式、兴趣爱好、社会阶层等。
行为分割:
按照消费者的购买行为或消费习惯进行市场划分,如购买频率、品牌忠诚度、购买时机等。
综合因素法:
结合两个或两个以上因素进行市场细分,例如结合消费者年龄、家庭人口和收入来划分市场。
系列因素法:
也是结合两个或两个以上因素细分市场,但依据一定顺序,由粗到细,逐层展开。
基于人群维度:
对人口特征、心理特征、行为特征进行分类,如年龄、性别、收入、职业、家庭、性格、情绪、文化、习惯、购买频率、购买规模等。
基于场景维度:
对消费者的使用场景、购买场景、要解决的问题、要达成的目的分类,如痛点、痒点、爽点、兴奋点、环境、资源条件等。
市场细分有助于企业识别和定位目标市场,设计合适的产品、服务、价格、促销和分销系统来满足特定顾客群体的需求。企业应根据自己的战略目标选定产品的市场范围,并考虑地理、人口、心理、行为等因素进行市场细分