手游GS(游戏服务)的搭建和管理涉及多个方面,以下是一些关键步骤和注意事项:
建立GS团队 设备配置
:建议使用电脑模拟器进行手游GS,配置要求包括:
CPU:至强E5 2660V2
主板:X79至尊大板
硬盘:240G固态金胜维
内存:2X8G服务器内存
显卡:750 2G
团队规模:根据每月开服数60组区服计算,需要25-30名GS,建议分组管理,每15人一组,并进行数据提升方向竞争。
人员分类 执行-组长(多组制)-管理 日报-周报-月报-KPI制 工作时间
管理制度 制定基础要求及提升要求,如:
GS号的个人战力排行
工作时间
在线时长
所建帮派排行
重要活动的组织与参加
日常聊天数量等。
日常工作
入驻: 刺激消费和确保玩家不流失。 社群管理
玩家引导:提供游戏高等级玩家的样本,组织玩家活动,活跃玩家气氛。
客户服务:处理玩家反馈的问题,提供运营服务,提升用户粘性。
数据分析
收集和分析游戏玩家反馈的各类数据信息,了解玩家需求和消费心理,并及时反馈给相关部门。
技能要求
游戏GS、用户运营、游戏推广、游戏客服、VIP客服、社群搭建维护等。
其他注意事项
短期拉动玩家消费,对VIP用户提供专属服务。
快速了解游戏玩法特性,做好新区引导。
组织玩家进入游戏,指导玩家操作,带领玩家尽快融入游戏。
通过以上步骤和注意事项,可以有效地搭建和管理手游GS团队,提升游戏的服务质量和用户满意度。