8D（eight disciplines），又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。8D的八个步骤如下：
D0：征兆紧急反应措施
目的是判断问题是否需要用8D来解决，针对问题发生时的紧急反应。
关键要点：判断问题的类型、大小、范畴等，评估是否需要用8D方法。
D1：小组成立
目的是组建一个跨职能的团队，包括经验丰富的成员，来处理问题。
关键要点：成员资格，具备工艺、产品的知识；目标；分工；程序；小组建设。
D2：问题说明
目的是用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨，明确问题涉及的人、事、时、地、为何、如何、多少。
关键要点：收集和组织所有有关数据以说明问题，问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结。
D3：实施并验证临时措施
目的是保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。
关键要点：评价紧急响应措施，找出和选择最佳“临时抑制措施”，决策，实施，并作好记录，验证。
D4：确定并验证根本原因
目的是用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，并确定产生问题的根本原因。
关键要点：评估可能原因列表中的每一个原因，原因可否使问题排除，验证，控制计划。
D5：选择并验证永久纠正措施
目的是在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。
关键要点：重新审视小组成员资格，决策，选择最佳措施，重新评估临时措施，如必要重新选择，验证，管理层承诺执行永久纠正措施。
D6：实施永久纠正措施
目的是制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。
关键要点：重新审视小组成员，执行永久纠正措施，废除临时措施，利用故障的可测量性确认故障已经排除，控制计划、工艺文件修改。
D7：预防再发生
目的是修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。
关键要点：选择预防措施，验证有效性，决策，组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定。
D8：小组祝贺
目的是承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。
关键要点：有选择的保留重要文档，流览小组工作，将心得形成文件，了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献，必要的物质、精神奖励。
建议在实际应用中，每个步骤都需要严格按照顺序执行，确保问题得到系统、全面的解决，并防止类似问题再次发生。