向银监会投诉网贷的步骤如下：
拨打12378热线电话
拨打12378银行保险消费者投诉维权热线进行投诉。该热线电话的工作时间为每个工作日的上午9:00-下午5:00，非工作时间不提供服务。
建议在拨打电话时选择合适的时间段，比如上午11点半到下午1点，以增加接通率。
投诉信息登记
接通电话后，话务员会先为您登记投诉信息，包括您的姓名、联系方式、投诉对象、投诉事由等。请确保您的投诉信息真实、准确。
转接相关部门
12378热线话务员会根据您投诉的内容，将您的投诉信息转交给相应的金融监管部门，如银监局、保监局等。
监管部门处理
金融监管部门收到您的投诉信息后，会进行调查核实。一般情况下，监管部门会在15个工作日内向您反馈投诉处理结果。
跟踪反馈
在投诉处理过程中，您可以通过12378热线电话查询投诉进展情况。如果您对处理结果不满意，可以要求进行复查或升级投诉。
书面投诉
您也可以通过银监会官方网站或直接到当地银监局提交书面投诉。在投诉中，请详细描述投诉事件和性质，同时提供您的姓名和联系方式。银监会不接受口头或匿名投诉。
提供证据
在实施投诉之前，您需要收集相关证据以支持您的投诉，这可能包含借款合同、还款计划、付款记录等。
其他投诉渠道
如果通过12378热线电话无法解决问题，您还可以向互联网金融协会、黑猫投诉平台或网贷平台所在地的监管机构进行投诉。
通过以上步骤，您可以有效地向银监会投诉网贷平台的问题，并寻求帮助和解决方案。