管理评审的输入和输出包括以下内容:
管理评审的输入
质量方针、目标和管理体系总体目标。
政策和程序的适用性。
管理和监督人员的报告。
内外部审核的结果。
纠正措施和预防措施。
上次管理评审结果跟踪。
检验检测机构间比对或能力验证的结果。
工作量和工作类型的变化。
客户反馈。
申诉和投诉。
改进的建议。
其他相关因素,如质量控制活动、资源配备、员工培训。
管理评审的输出
管理体系有效性及过程有效性的改进。
满足本准则要求的改进。
资源需求。
对体系的充分性、有效性和适宜性的确认。
过程和产品的改进方向和措施。
资源提供方面需做的工作。
管理评审报告。
改进计划。
决策和行动,例如改变管理策略、资源调配或流程变更等。
其他补充内容
企业内外部因素的变化,包括组织结构、管理体系、工作类型和工作量、资源和技术能力等。
目标实现情况,包括预定目标是否达到,目标的量化指标是否切合实际,是否需要根据内外部要求做出调整等。
政策和程序的适宜性,主要指方针和管理体系文件是否与企业宗旨及发展战略相适应。
以往管理评审所采取措施的情况,包括之前管理评审措施落实情况及效果,跨评审周期措施计划及其进展的评价等。
近期内部审核的结果,本次管理评审周期内所实施的内部审核的结果,除关注不符合情况外,还应识别风险和改进措施的需求。
纠正措施,分析纠正措施的实施和验证情况,识别风险,识别需要加强监督管理的环节及改进事项。
由外部企业进行的评审,通常包括由顾客等企业相关方实施的评审,以及由认可企业、政府主管部门等独立第三方进行的评审。
这些输入和输出内容有助于确保管理体系的持续改进和优化,满足相关标准和客户要求。