在神武手游2中退款，玩家需要遵循以下步骤：
了解退款政策与条件
首先，玩家需要查看游戏的官方网站或游戏内的帮助中心，了解游戏的退款政策和条件。通常，游戏公司会规定在购买后的特定时间内可以申请退款，并提供购买凭证，如订单号、支付截图等。
提交退款申请
玩家可以通过官方网站或游戏内的客服系统提交退款申请。在申请时，需要填写账号、角色名、购买记录等信息，并说明退款原因，同时上传购买凭证以供核实。
等待审核与处理
提交申请后，玩家需要等待游戏公司的审核与处理。游戏公司会在一定时间内对申请进行核实，如果申请符合退款政策，将会进行退款操作。审核过程可能需要一些时间，如果申请被批准，退款将自动退回至玩家的支付账户；如果申请被拒绝，游戏公司会提供拒绝理由和解释。
提供额外信息
如果玩家是未成年人，并且需要退款，家长可以拨打神武游戏的退款电话进行申请，并提供相关证明材料以确保退款的合法性。游戏公司将会尽快处理此类申请，并将款项返还至原支付方式。
联系客服
如果玩家在游戏中遇到其他需要退款的情况，可以直接联系游戏客服寻求帮助。客服会要求提供充值时间、金额、充值方式等信息，并协助玩家进行退款操作。玩家需要详细说明退款原因，并提供相关证据和信息，以便客服能够更快地处理请求。
建议：
玩家在申请退款前，务必仔细阅读游戏的退款政策和条件，确保符合申请要求。
提交申请时，确保所有必要的信息和凭证都齐全，以便加快审核速度。
如果遇到任何问题，及时联系游戏客服获取帮助。