当遇到网络连接异常，网站服务器失去响应的问题时，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
排查步骤
检查网络连接
确认您的计算机和服务器都有良好的网络连接。
尝试使用其他设备连接同一网络，以排除个别设备问题。
检查服务器状态
确认服务器是否正在运行。
查看服务器日志文件，获取可能的错误信息。
检查服务器负载
监控服务器的CPU、内存、磁盘和带宽使用情况。
如果负载过高，考虑关闭一些不必要的服务或应用程序。
检查防火墙设置
确保防火墙设置允许与服务器通信。
检查DNS设置
确认DNS设置正确，或尝试使用IP地址直接连接服务器。
检查硬件和软件故障
检查服务器硬件，如硬盘、内存等是否存在故障。
检查服务器软件，如Nginx、Apache等配置是否正确。
解决方法
重启服务器
有时简单的重启可以解决临时的软件故障或资源耗尽问题。
优化配置
调整服务器配置，如增加内存、优化数据库查询等。
增加资源
如果服务器资源不足，考虑升级硬件或扩展资源。
联系技术支持
如果问题依旧无法解决，联系服务器管理员或托管提供商寻求帮助。
防范恶意攻击
安装杀毒软件，定期检查和清除恶意软件。
监控和预警
使用监控工具实时监控服务器状态，设置资源使用告警。
请根据具体情况，逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，可能需要专业的技术支持介入