客单价(Average Transaction Value,简称ATV)是指在一个特定的时间段内,平均每位顾客购买商品的金额。它是衡量零售业务盈利能力的一个重要指标,通常用来评估顾客的购买能力和店铺的服务或销售效率。
客单价的计算公式是:
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客单价 = 总销售额 / 总顾客数
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或者
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客单价 = (总销售额 - 折扣与优惠总额) / 成交总笔数
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客单价反映了顾客的平均消费水平,较高的客单价通常意味着顾客满意度高,店铺的服务或销售能力较强。
需要注意的是,客单价这一指标只能在一定的时期内衡量才有意义,因为它依赖于特定的时间段内发生的交易数据。