绩效评估的一般性指标可以分为几个主要类别，这些指标通常遵循SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、时限性）。以下是一些常见的绩效评估指标：
财务绩效指标
净利润
资产回报率
股东权益回报率
净资产收益率
总资产报酬率
流动资产周转率
存货周转率
应收账款周转率
资产负债率
流动比率
客户满意度指标
客户满意度调查分数
客户投诉处理效率
客户服务响应时间
内部流程效率指标
生产周期
生产成本
供应链管理效率
员工绩效指标
员工满意度
员工培训和发展
员工福利
工作效率指标
完成任务所需时间
工作量
项目进度
创新和学习能力指标
新产品开发数量
员工培训参与度
学习新技能的情况
社会责任与可持续发展指标
环境影响评估
社会责任活动参与度
其他指标
市场份额增长
产品或服务质量
团队协作和沟通能力
这些指标可以根据组织的具体情况和目标进行调整和定制。绩效评估的目的是确保员工和部门的工作与组织的整体战略和目标保持一致，并提供反馈以改进工作表现和实现组织目标