奥凯航空是一家 小型航空公司，其服务质量和乘客体验存在一些不同的评价：
正面评价
奥凯航空的服务被一些乘客认为是挺好的，安全性也得到了认可。
公司在2005年投入商业运营，是中国民航深化改革的重要标志性成果之一，并保持了安全运营记录。
奥凯航空是第一家批量引进国产飞机并投入商业运营的航空企业，促进了中国支线航空的发展。
负面评价
有乘客在2019年乘坐奥凯航空时遭遇了不愉快的服务体验，例如行李超重收费问题和服务态度问题。
中性和综合评价
奥凯航空是一家廉价航空公司，票价低，没有免费托运行李限额，适合携带较多行李的乘客。
公司在确保安全的基础上积极扩大机队规模，开发航线网络资源，并提供多样化和个性化的服务产品。
综合以上信息，奥凯航空在服务质量和乘客体验方面存在一定的差异，但整体上被认为是一家安全、可靠的航空公司，尤其适合对票价敏感且行李较多的乘客。建议乘客在选择奥凯航空时，可以综合考虑其服务质量、安全记录以及个人需求。