PUK码，全称 Personal Unblocking Key，即 个人解锁密钥，是一组用于控制SIM卡功能的数字。当SIM卡的PIN码（Personal Identification Number，个人识别号码）连续输入错误多次后，需要使用PUK码来解锁SIM卡。PUK码分为PUK1码和PUK2码两种类型，用户通常在购卡时随卡附带PUK1码，而PUK2码则用于解锁SIM卡的某些从属功能，例如通话计费功能，如果PIN2码三次输错，SIM卡将自动锁定该功能，这时需要PUK2码来进行解锁。
用户通常无法自行更改PUK码，而需要向网络运营商索取。如果忘记了PUK码，用户可以拨打运营商的客服热线，提供自己的服务密码，客服会告知初始的PUK码，用户输入PUK码后即可解锁SIM卡。
需要注意的是，如果连续十次输入错误的PUK码，SIM卡将会被永久锁死，即报废自毁，因此在使用手机的过程中，用户应确保正确输入PIN码和PUK码，以保障手机的安全使用和保密性。