在您付款之后,如果卖家提高了商品价格并且拒绝发货,您可以采取以下措施:
与卖家沟通
首先,尝试与卖家沟通,询问价格提高的原因,并指出您已经按照原价付款。
如果卖家解释是由于系统错误或其他非故意原因,您可以要求卖家修改价格或给予一定的优惠。
投诉卖家
如果卖家拒绝修改价格或发货,并且没有合理的解释,您可以在淘宝平台上投诉卖家。
在投诉时,提供您与卖家的聊天记录和付款凭证,以便平台能够核实情况。
申请退款
如果卖家仍然拒绝发货,您可以申请退款。
在退款申请中,说明卖家提高价格并拒绝发货的情况,并提供相关证据。
利用消费者权益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求商家按照约定的价格提供商品。
如果卖家违反约定,消费者可以依法维权,包括要求卖家履行合同或赔偿损失。
建议
保留证据:在与卖家沟通或投诉时,务必保留所有相关聊天记录和付款凭证,以便在需要时提供证据。
及时行动:在发现卖家提高价格后,应尽快采取措施,避免时间过长导致证据丢失或卖家关闭交易。
了解平台规则:熟悉淘宝等电商平台的规则和投诉流程,以便在需要时能够迅速有效地维权。
希望这些建议能帮助您顺利解决问题。