社会工作者，简称社工，是指 在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作的专业技术人员。他们承担着“扶弱济贫”和“助人自助”的使命，通过扮演引导者、专家、社会治疗师、计划者等角色，帮助人们发现问题并采取行动解决问题，缓解竞争和压力产生的紧张及冲突。
社会工作者的工作内容广泛，包括：
1. 提供专业资料，向社会公众、社会团体、有关政府部门及其他专业提供社会工作专业的资料。
2. 给案主提供支持与指导，帮助他们提高解决问题的能力，获得所需的资源。
3. 进行社会救助，对弱势群体予以经常性的照顾，承担向其直接发放救济物资或其他救助工作。
4. 建立资源网络，将社会公众与提供资源、服务的系统之间建立联系，引导人们使用这些资源与服务，并进行社会资源系统之间的联络工作，协调各种资源机构的活动，提高互动中的效率与效果。
5. 化解社会纷争，以建设性的方法和途径去化解社会纷争，帮助处于冲突中的系统达成共识。
6. 通过专业服务满足社会需求，包括但不限于解决贫困问题，帮助弱势群体脱贫致富，提供心理支持和咨询，帮助人们处理情绪困扰，调解矛盾纠纷，改善家庭和社会关系，维护特殊困难群体的权益，为他们提供政策咨询和资源链接，帮助戒毒者康复，预防和干预危机事件。
社会工作者通过其专业知识和技能，帮助有需要的个人、家庭、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，已经成为服务保障民生、加强基层治理、促进社会和谐的一支重要专业力量。