PPPOE的用户名和密码是由您的宽带服务提供商（如电信、移动、联通等）提供的，用于宽带上网的验证凭据。通常，在办理入网手续时，服务商会提供这些信息。如果您忘记了用户名或密码，可以尝试以下方法来查找或重置：
查看路由器管理界面
通常可以通过在浏览器中输入路由器的IP地址（如192.168.1.1或192.168.0.1）来访问路由器的管理界面。
在管理界面中，查找“PPPoE拨号”或“宽带设置”选项，里面通常会包含PPPoE账号和密码的设置。
检查路由器说明书或标签
路由器上可能会有标签或铭牌，上面标明了路由器的IP地址和默认的用户名及密码。
恢复出厂设置
如果路由器支持恢复出厂设置，可以通过路由器的管理界面或物理按钮进行重置。这通常会清除所有自定义设置，包括PPPoE账号和密码，然后您可以重新设置。
联系宽带服务提供商
如果以上方法都无法找回用户名和密码，可以拨打当地宽带服务提供商的客服热线（如电信的10000、联通的10010等），提供相应证件信息进行查询或修改。
建议您先尝试通过查看路由器管理界面或路由器上的标签来找到用户名和密码。如果这些方法都不适用，再联系宽带服务提供商寻求帮助。