情商（Emotional Quotient，简称EQ）是 情绪商数的简称，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。它是一种认识、了解、控制情绪的能力，并且包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理四个核心要素。
情商的概念最早由美国人丹尼尔·戈尔曼在1965年提出，与智力和智商相对应。情商主要包括以下几个方面：
认识自身的情绪：
了解自己的情绪状态和情绪背后的原因，能够识别自己的情绪反应。
管理自己的情绪：
能够调控自己的情绪，保持情绪稳定，避免过度情绪化。
自我激励：
具备自我激励的能力，能够在面对困难和挑战时保持积极的心态和行动力。
识别他人的情绪：
能够理解和感知他人的情绪，从而更好地与他人沟通和相处。
处理人际关系：
具备良好的人际交往能力，能够与他人建立和谐的关系，并有效地管理人际关系。
情商水平的高低对一个人的成功和幸福有着重要的影响。研究表明，一个人的成功，只有20%归诸智商，而80%则取决于情商。因此，提高情商对于个人的成长和发展具有重要意义。
总的来说，情商是一种综合性的能力，它涉及对情绪的认知、管理、表达和互动，并且与个人的心理健康、人际关系以及职业发展等方面密切相关。通过培养情商，人们可以更好地控制自己的情绪，理解他人，建立良好的人际关系，从而在个人和职业生活中取得更好的成果。