应收账款管理的目标主要包括以下几点:
支持营运资金:
通过应收账款的管理,确保企业有足够的流动资金支持日常运营。
减少营业费用和坏账:
通过有效的信用控制和风险评估,降低坏账发生的可能性,减少企业的财务损失。
维护良好的客户关系:
与客户保持良好的沟通和合作,及时解决问题,提高客户满意度和忠诚度。
恢复客户还款计划:
协助客户制定合理的还款计划,确保按时收回款项。
协助销售:
通过应收账款管理,促进销售,扩大市场份额,增强企业的竞争力。
加强与客户的沟通:
及时了解客户需求,提供优质的售后服务,建立长期稳定的合作关系。
为了实现上述目标,企业需要制定合理的信用政策,并在销售盈利与信用政策成本之间进行权衡。同时,企业还需进行应收账款的事前、事中管理,包括信用评估、合同管理、账龄分析等,确保账款的及时回收