绩效评估的指标通常分为以下几类：
业绩指标：
衡量员工工作产出和结果，如销售额、生产效率、利润增长、市场份额增长等。
客户满意度：
评估员工在客户服务方面的表现，通过客户调研、投诉率、客户反馈等来衡量。
团队合作：
考察员工在团队中的协作能力，包括与团队成员的合作、对团队目标的贡献、团队沟通和协调等。
能力指标：
评估员工在特定领域的技能和能力，如沟通能力、解决问题的能力、专业技能、领导能力等。
态度指标：
考察员工的工作态度和工作精神，如工作热情、积极主动性、责任心等。
潜力指标：
预测员工的未来发展潜力和成长空间，如学习能力、创新能力、职业发展目标等。
适应性指标：
评估员工适应新环境和新任务的能力，如变革管理、应对压力的能力。
财务指标：
衡量组织或部门的财务表现，如净利润、资产回报率、股东权益回报率等。
内部流程效率指标：
反映组织内部运营流程的效率和质量，如生产效率、产品质量、供应链管理效率等。
员工绩效指标：
包括员工满意度、员工培训和发展、员工福利等，反映员工的工作状态和积极性。
创新与学习能力指标：
衡量员工和组织在创新和持续学习方面的能力。
社会责任与可持续发展指标：
评估组织在履行社会责任和实现可持续发展方面的表现。
这些指标可以根据具体组织和岗位的需求进行选择和调整。