小米手机中涉及自燃的型号主要是 小米4C和 红米系列。以下是具体的案例和投诉信息:
1. 小米4C:
- 据报道,小米4C在正常使用情况下发生了自燃事件。例如,珠海的莫先生在使用小米4C手机7个月后,手机在裤兜里突然自燃,导致大腿1%浅度烧伤。
2. 红米系列:
- 红米Note7 Pro在未充电的情况下播放视频时发生自燃,手机和被子被烧毁,使用者手指也被烫伤。小米售后客服解释称,手机起火燃烧是外部原因导致,并非质量问题。
- 另外,还有用户反映红米手机在充电时发生自燃现象。
这些案例表明,小米4C和红米系列手机在正常使用或充电过程中存在自燃的风险,尽管小米方面对这些事件的解释是受外力所导致,但消费者仍需注意使用安全。
建议:
消费者在使用小米4C和红米系列手机时,应尽量避免在高温、潮湿或极端环境下使用,并注意充电器的安全使用,以减少自燃风险。如果遇到类似问题,应及时联系小米售后进行详细检查和咨询。