燃气热水器故障及其解决方法如下：
水不热
原因：燃气管道堵塞、燃气管路压力低、管道压力过大、管道口径太大、季节更替设置未切换等。
解决方法：
自查燃气管道是否堵塞，可从燃气表具处接一根管道至热水器燃气进口处，看热水器是否能正常工作。
请燃气公司检查燃气管路压力。
将进水管的阀门关小、调高热水器的设定温度。
按说明书上的使用方法正确设置。
智能恒温系列热水器的常见故障代码
显示EN：代表热水器已运行了20分钟，提醒用户注意使用安全。
显示E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E9、EE等数字：都是热水器出现故障后的代码，必须请专业的师傅进行维修。
出水过热
原因：快捷式热水器的出水温度与出水量密切相关，出水量小会引起出水温升高。
解决方法：
调整出水量的调节阀或更换为升数更大的热水器。
出水量小
原因：出水量小到超出了机器正常工作所必须的最小极限量。
解决方法：
清理燃烧器和热交换器内的杂物和积碳。
检查水压是否符合要求，必要时加装增压装置。
水温忽冷忽热不稳定
原因：热负荷不够、水压不稳、温度传感器故障等。
解决方法：
更换升数较大的热水器或调小进水量。
更换温度传感器。
安装稳压装置。
使用过程中出现熄火现象
原因：燃气阀门没有完全打开、燃气压力不足、脉冲器发故障等。
解决方法：
检查燃气阀门是否全部打开，连续不断地开关热水制擎直至着火。
清理脉冲器。
燃气热水器打开后火焰反常且有异味
原因：燃烧器内堵塞、热交换器堵塞、新鲜空气供应不足等。
解决方法：
清理燃烧器和热交换器内的杂物和积碳。
点火时出现爆燃声
原因：钢瓶减压阀压力过高、点火针积碳、点火针位置不正等。
解决方法：
调整钢瓶减压阀的压力。
清理点火针积碳。
调整点火针的位置。
无法启动或点火失败
原因：电源问题、电池电量不足、点火装置故障等。
解决方法：
检查电源是否接通，确保开关处于开启状态。
更换电池。
检查点火装置。
漏水问题
原因：水龙头漏水、进水管漏水、排水管漏水、热水器内部漏水等。
解决方法：
更换水龙头。
检查并紧固进水管连接处。
检查并紧固排水管连接处。
联系专业维修人员进行热水器内部维修。
噪音过大
原因：风机故障、水流过大等。
解决方法：
维修或更换风机。
调节水量以减小噪音。
这些故障及其解决方法涵盖了燃气热水器常见的多种问题，用户可以根据具体情况进行排查和解决。如果问题较为复杂或无法自行解决，建议联系专业维修人员进行处理。