外贸业务员的工作内容和职责主要包括以下几个方面:
客户开发与维护
利用公司提供的平台寻找客户及订单资源,独立开发和维护客户关系。
通过电话、邮件、参加国内外展会等方式,积极与海外客户沟通,了解客户需求,促成合作。
负责客户询盘、报价、商务谈判、合同签订、收款、催款等工作。
业务操作与跟进
独立完成外贸业务操作流程,包括询价、商务谈判、订单跟踪、货款回收等。
负责订单处理,跟进订单进度,确保按时交付。
负责发货安排、报关资料制作、货件信息追踪、客户信息反馈等工作。
市场分析与推广
负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析,为市场推广策略提供支持。
负责B2B电子商务平台操作,处理、发布和更新产品图片,推广公司产品。
及时了解市场信息,维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的发布。
销售与活动策划
负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务。
根据部门销售目标,制定市场推广方案并落实,完成个人销售计划。
积极参加国内外展会,维护和开发客户。
沟通与协调
保持与客户良好的沟通,维护好老客户关系,负责产品的国外市场的推广与销售。
与生产部门沟通协调,保证货物按时出口。
及时安排打样,确保样品符合客户要求。
文件与记录管理
负责拟定销售合同等相关文书,并及时掌握合同进度。
负责相关业务工作的记录、分析和总结。
负责部门内部档案的制作、整理、统计和归档。
其他任务
及时完成上级交办的其他任务。
对市场变化敏感,能根据外部变化迅速对账号做出调整。
负责对供应商信息的收集、整理、维护。
这些职责涵盖了外贸业务员的各个方面,从客户开发到业务操作,从市场分析到销售推广,需要外贸业务员具备全面的专业知识和良好的沟通协调能力。