工作能力考核指标通常包括以下几个方面：
工作业绩
定义：反映员工在完成工作任务方面的表现。
评估方法：基于员工的工作计划和目标，通过对比实际完成情况与计划目标的差距，采用定量考核如工作量统计、任务完成率、客户满意度等。
工作态度
定义：员工对工作的态度和行为表现，包括积极性和责任心等方面。
评估方法：通过问卷调查、面谈等方式，了解员工对工作的态度和看法，以及他们在工作中的表现和行为。
工作能力
定义：员工在工作中表现出来的专业技能、知识、经验和技能。
评估方法：包括专业技能测试、实际操作考核、团队协作等方面的考察。
工作效果
定义：员工完成工作任务所取得的实际成果和效益。
评估方法：根据工作任务的性质和目标，对员工的工作效果进行评估，包括任务完成数量、质量、时间等方面的考核。
团队合作
定义：员工在团队中的表现和协作能力。
评估方法：通过评估员工在团队项目中的贡献、与团队成员的沟通能力等。
人际交往能力
定义：员工在与他人合作、沟通和解决矛盾方面的能力。
评估方法：通过观察员工在团队中的互动、沟通技巧和解决冲突的能力。
领导能力
定义：员工在领导岗位上的表现，包括决策能力、计划和执行能力等。
评估方法：通过评估员工的领导行为、决策效果和团队管理情况。
知识能力
定义：员工在岗位所需的专业知识和技能。
评估方法：通过考核员工的专业知识水平、业务能力和学习能力。
沟通能力
定义：员工在信息传递和沟通方面的能力。
评估方法：通过评估员工的沟通效果、反馈及时性和准确性等。
创新能力
定义：员工在工作中提出新思路、新方法的能力。
评估方法：通过评估员工的创新行为、解决问题的能力和提出的新想法等。
客户满意度
定义：员工在客户服务方面的表现，包括客户反馈和投诉率等。
评估方法：通过收集和分析客户反馈，评估员工的服务质量和客户满意度。
这些指标共同构成了工作能力考核的完整体系，企业可以根据自身的需求和战略目标，选择合适的指标进行考核，并通过定期评估和反馈，帮助员工提升工作能力和绩效。