当亲人去世后，家属需要按照以下程序处理：
开具死亡证明
正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明。
非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。
注销户口
死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口。
联系火化
打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记相关信息，如死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地等。
接运遗体
按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。
遗体火化
遗体运送到殡仪馆后，进行整容、告别、火化等程序，并选购骨灰盒、领取火化证明及骨灰。
办理养老保险死亡待遇
到当地相关部门申请领取养老保险死亡待遇。
处理交通事故
若为车祸致死，家属需及时报警，等待交警现场勘查并出具事故责任认定书。之后，与肇事方及保险公司协商赔偿事宜，包括丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费等。若协商不拢，可提起民事诉讼索赔。
其他相关事宜
在整个过程中，家属需收集并保留好相关证据，如事故现场照片、医疗记录、费用票据等，以便维护自身权益。
建议家属在处理丧事时，提前了解并准备好所有必要的证件和材料，以确保流程顺利进行。同时，考虑聘请专业的殡仪服务团队，以减轻家属的负担并确保逝者得到尊重和体面的处理。