程序读取失败时，可以按照以下步骤进行排查和解决问题：
检查数据源
确认数据源是否正确，例如文件路径、数据库连接、网络请求等是否正常。
确保数据源是可访问的，并且数据源的稳定性。
检查数据格式
确认数据的格式与程序中的读取方式是否匹配。
查看数据的结构、类型、编码等信息，确保数据格式正确。
检查读取权限
确认程序是否具有读取数据的权限。
如果需要，联系系统管理员获取相应的权限。
检查数据完整性和状态
确认数据文件是否损坏或丢失。
尝试使用备份文件或修复工具来恢复数据，或联系数据提供方进行修复或重新提供数据。
检查程序代码
仔细检查程序中读取数据的代码，确保逻辑正确。
修复程序中的错误，例如使用错误的API或读取方式。
调试程序
使用调试工具逐步排查程序，确定具体原因。
查看错误日志，获取详细的错误信息。
系统问题排查
如果程序运行在特定硬件或操作系统上，检查是否有系统级别的限制或问题，例如文件描述符限制、内存不足等。
备份和恢复
定期备份数据，以防数据损坏或丢失。
在解决问题后，从备份中恢复数据。
通过以上步骤，通常可以找到并解决程序读取失败的问题。如果问题依然存在，建议提供更多的错误信息或上下文，以便更准确地定位问题所在。