高管访谈程序可以按照以下步骤进行:
访谈准备
确定访谈对象:通常包括企业的高层管理人员,如总经理、副总经理、各部门负责人等。
制定访谈提纲:根据访谈的目的和要求,制定详细的访谈提纲,包括企业的基本情况、管理体系、社会责任、环境保护等方面的问题。
安排访谈时间和地点:选择一个安静、舒适的环境进行访谈,确保访谈过程不受干扰。
通知访谈对象:提前通知访谈对象访谈的时间、地点和目的,让他们有足够的时间准备。
访谈过程
开场介绍:访谈者首先进行自我介绍,说明访谈的目的和流程,让访谈对象放松心情,积极配合访谈。
提问与回答:按照访谈提纲的顺序,逐一提问,让访谈对象详细回答问题。在提问过程中,要注意倾听访谈对象的回答,不要打断他们的发言。如果需要进一步了解问题,可以适当追问。
记录与整理:在访谈过程中,要认真记录访谈对象的回答,确保记录的准确性和完整性。访谈结束后,要及时整理访谈记录,对重要问题进行标注和分析。
后续工作
汇总访谈成果:整理访谈记录,形成访谈报告,包括关键问题的回答、发现的问题和提出的建议。
反馈与跟进:将访谈结果反馈给相关部门和人员,并根据需要安排后续的跟进工作。
示例访谈提纲
企业基本情况
公司的发展历程、主要业务领域和市场定位。
公司目前的规模,包括员工人数、生产能力、销售额等。
公司的核心竞争力和市场优势。
战略规划与目标
公司的长期战略规划和未来几年的发展目标。
为实现这些目标,公司采取的具体措施和策略。
公司战略规划的执行情况评估及调整计划。
组织结构与人员配置
所在部门的组织结构和人员配置情况。
部门结构设置对员工主动性和部门间协调的影响。
部门内部协调和团队合作关系。
能力素质要求
对部门各级人员的能力素质要求及原因。
初级、中级、助理高级、高级之间在能力素质上的差异要求。
部门内部人员能力状况与公司发展要求的匹配情况。
挑战与困难
部门目前遇到的主要困难和解决策略。
未来可能遇到的挑战及应对准备。
培训与发展
公司的培训计划和相关政策。
人员能力培训和发展计划。
组织文化的建设和发展。
通过以上步骤和提纲,可以全面而有效地进行高管访谈,获取有价值的信息和反馈,为企业的决策和发展提供支持。