新城物业小程序的报修流程如下:
绑定房屋信息
用户需要先绑定自己的房屋信息,以便在小程序中查看和管理报修事宜。
选择报修服务
在首页下方找到“报修”选项,选择“便民特约维修”或“小区生活服务”中的“物业报修”进行在线报修。
填写报修信息
用户填写报修申请,包括接报时间、通知工程处、接报日期、报修单元/部门、报修人、联系电话、报修内容、备注、开单人等信息。
提交报修申请
用户通过微信“扫一扫”扫描维护项目的二维码或贴在设备上的二维码,进入小程序后填写报修单并提交。
物业接收并处理
物业管理员收到报修信息后,会生成工单并指派维修工作人员上门维修。
维修与反馈
维修人员收到派工提醒后,确认接单并上门维修。维修完毕后,业主可以立即反馈维修情况并进行评价。
建议:
用户在使用新城物业小程序报修时,确保提供详细且准确的信息,以便物业能够快速有效地处理报修请求。
若遇到紧急情况,可以通过微信“扫一扫”快速提交报修,提高报修效率。