自动回复小程序怎么设置

时间:2025-01-29 01:35:19 单机游戏

设置自动回复小程序的步骤如下:

使用公众平台网页版客服工具

登录公众平台网页版。

进入客服系统。

选择要设置的小程序。

设置自动回复内容。

调用发送客服消息接口

无需开发代码,瞬间接入。

通过接口实现自动回复。

芝麻小客服后台设置

登录芝麻小客服后台。

选择一键接入小程序智能客服。

授权接入小程序,填写小程序信息(名称、类别、AppID、AppSecret)。

小程序后台配置(URL、Token、EncodingAESKey、消息加密方式、数据格式)。

微信小程序后台设置(开发设置 - 消息推送)。

关键词回复

针对用户经常会问的问题,设置对应的关键词回复。

打开客服消息回复,用户在48小时内回复。

使用第三方工具

如“微附件”等。

上传文件到工具或小程序。

在微信公众号后台进行设置,关联小程序。

按时段/关注来源/渠道来源设置多条自动回复

设置更精细化的回复方式。

比如按时段回复,关注公众号的时间不同,粉丝收到的回复内容也会不同。

使用微号帮

已授权公众号给微号帮。

已微信认证的公众号。

进入功能管理,选择关键词回复功能。

编辑公众号关键词自动回复信息内容。

建议选择适合自己需求的方式,如使用芝麻小客服或第三方工具,确保设置过程顺畅,以便为用户提供更好的服务体验。