在实施审计询证程序时,审计人员可以采用以下方法来提问:
试探式发问
目的:摸清被审计询问对象的底细,了解其认识程度、个性特点、心理状态及反审查伎俩。
方法:从外围问题或不直接相关的问题开始,逐步深入,适当穿插一些个别较为重大的问题,实施“火力侦察”。
技巧:用语要委婉、含蓄,言简意赅,富有进退空间。
迂回式发问
适用情况:证据较少、证明力不强;被审计询问对象态度不好且有退路可辩解;违纪数额较大,心理负担较重,正面发问难以奏效。
方法:从外围问题入手,选择隐蔽的审计询问途径,待时机成熟时再提出要害问题。
技巧:选择合适的时机和环境,避免直接压力,逐步引导至关键问题。
创造轻松的谈话氛围
方法:
从轻松的话题开始,慢慢引入正题。
尽量安排在没有压力的环境下询问。
尽量与被询问人在感情上达到共鸣。
提问题需要注意的技巧
具体明确:问题应该具体、明确,避免被询问人随意应付。
少用是非判断题:多使用开放性问题,引导被询问人详细描述。
由浅入深:从简单问题开始,逐步深入,创造轻松和谐的氛围。
利用矛盾,攻其不备
方法:仔细倾听记录被谈话人员的说话内容,发现矛盾之处,待对方说完后再拿出证据质询,戳破对方谎言。
技巧:保持冷静,耐心倾听,抓住时机进行质询。
掌握主动,多听少说
方法:审计人员在谈话过程中要保持头脑清醒,按照既定的问询计划掌握主动权,多使用“请谈谈…”、“能说说…吗?”等问题,少用“是不是?”、“对不对?”的是非判断题。
技巧:通过提问引导被询问人详细描述,避免被对方牵着鼻子走。
询问主体的确定
一般原则:谁审计某个事项,谁就是提问者,因为其对问题的由来了解较多。
特殊情况:对重大问题进行询问时,可以选择经验丰富的审计人员或审计组负责人出面进行询问,以显示审计的重视程度。
利用数据和事实支持问题
方法:在提问时,尽量用数据和事实来支持自己的观点,增加问题的说服力。
技巧:提前准备好相关数据和事实,以便在询问时能够迅速引用。
书面材料的准备
方法:尽可能将问题写成书面材料留给被询问人员,这类对象喜欢掌握书面材料。
技巧:书面材料可以清晰、系统地列出问题,便于被询问人思考和回答。
通过以上方法,审计人员可以更有效地进行审计询证,获取真实、全面的信息,从而提高审计工作的质量和效率。