在拱北购票小程序退票，您可以按照以下步骤操作：
在线退票
打开拱北汽车客运站的官方小程序或相关购票平台。
登录您的账户，进入“我的订单”或“订单管理”等相关页面。
找到需要退票的订单，选择“退票”或“取消订单”选项。
根据系统提示，确认退票信息，包括退票时间和费用等。
完成在线退票申请后，系统会显示退票结果和后续步骤。
窗口退票
如果选择到发车站窗口办理退票，您需要在班车发车前30分钟到达指定的客运站窗口。
携带有效的身份证件和订单信息，到窗口办理退票手续。
窗口工作人员会核实您的退票信息，并按规定处理退票费用。
退票费用
在线退票：通常不收取额外费用，但具体费用可能会有变动，建议提前查看相关说明。
窗口退票：
当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取退票费。
当次班车开车2小时以内办理，按票面金额20%收取退票费。
当次班车开车后办理，不予退票。
注意事项
退票申请需在发车前30分钟内完成，逾期将无法办理。
退票手续费的具体标准可能会有所调整，建议在退票前查看最新的规定。
如果遇到系统故障或其他特殊情况，建议联系拱北汽车客运站的客服获取帮助。
希望以上信息对您有所帮助，如有其他问题，请随时咨询拱北汽车客运站或相关购票平台的工作人员。