腾讯视频无法打开程序的原因和解决方法如下：
网络问题
Wi-Fi信号弱：如果使用Wi-Fi时信号不强，可能会导致视频加载缓慢或无法打开。解决方案是检查Wi-Fi信号强度，尽量靠近路由器。
数据流量不足：在使用移动数据时，流量不足也会影响视频的播放。解决方案是确保移动数据流量充足，或尝试切换到Wi-Fi。
网络设置错误：用户的网络设置可能不正确，例如DNS配置错误。解决方案是重启路由器或调整网络设置，必要时可重置网络。
应用程序问题
版本过旧：如果用户未及时更新腾讯视频应用，可能会导致兼容性问题。解决方案是前往应用商店，检查并更新到最新版本的腾讯视频。
应用程序崩溃：在某些情况下，应用程序可能会因为内部错误而崩溃。解决方案是尝试强制停止应用程序并重新启动。
缓存和数据问题：长时间使用后，应用的缓存和数据可能会导致运行不稳定。解决方案是清除应用的缓存和数据，重新登录账号。
设备问题
设备硬件或软件问题：不同的设备可能会因为硬件或软件问题导致腾讯视频无法打开。解决方案是尝试在其他设备上打开腾讯视频，以排除设备故障的可能性。
应用程序冲突与兼容性问题
应用冲突：某些应用程序与腾讯视频可能存在冲突或不兼容性问题。解决方案是找到不兼容的应用程序，并根据其重要性考虑是否需要暂时禁用或卸载该应用程序。
内部文件损坏
文件损坏：如果腾讯视频文件损坏，会导致无法正常启动。解决方案是备份重要的视频文件，然后卸载现有的腾讯视频应用，再重新安装它，或者直接覆盖掉原来的文件。
浏览器兼容性问题
浏览器版本过旧：如果使用的是过时的浏览器版本，可能会导致无法正常加载腾讯视频。解决方案是更新浏览器到最新版本，并清除浏览器缓存和Cookie。
安全软件阻止
安全软件：某些安全软件可能会误判腾讯视频为潜在风险而阻止其加载。解决方案是检查安全软件设置，并将腾讯视频添加到信任列表中。
插件问题
缺少必要插件：确保已经安装了必要的插件来支持播放在线视频。例如，Adobe Flash Player是一种常见插件，在不支持HTML5播放器时仍然需要使用它来播放一些视频内容。
地理限制
地理限制：有些地区或国家对于特定内容有地理限制，这意味着在该地区无法打开或播放相关内容。解决方案是使用VPN等工具来绕过这些限制。
手机内存不足
内存不足：手机没有足够的内存也会导致打不开腾讯视频。解决方案是清理手机内存，再尝试打开。
通过以上方法，可以逐一排查并解决腾讯视频无法打开程序的问题。