手机突然黑屏时，可以尝试以下方法来解决问题：
强制重启
同时按住电源键和音量下键，直到手机重新启动。这是大多数智能手机的通用解决方法。
检查电量和电源
确保手机有足够的电量或已经连接到充电器。如果电量耗尽，连接充电器并等待至少10分钟后再尝试开机。
进入恢复模式
如果强制重启无效，可以尝试进入恢复模式。具体操作方法因手机型号而异，但通常是在关机状态下同时按住电源键和音量减键，然后选择“重启到恢复模式”。
清除缓存分区
在恢复模式下，可以选择清除缓存分区。这有助于解决因缓存问题导致的黑屏。
清除用户数据
在恢复模式下，还可以选择清除手机上存储的所有用户数据。这可以解决因软件冲突或系统错误导致的问题。
硬件检查
如果以上方法仍然无效，可能是硬件问题，如屏幕损坏或电池膨胀。此时，建议联系专业维修人员进行处理。
请根据您的具体情况选择合适的解决方法。如果手机可以正常充电，建议先尝试强制重启和进入恢复模式。如果这些方法都不奏效，再考虑其他硬件检查或寻求专业帮助。