当面临手机相关消费投诉时，建议优先选择以下平台：
12315：
这是全国统一的消费者权益保护热线，由政府背书，能够提供专业的技术支持和咨询服务。无论是线上还是线下交易中出现的问题，都可以通过拨打12315进行投诉，并且投诉记录会在政府网站上进行备案，处理效率较高。
黑猫投诉：
这是微博旗下的第三方监管投诉平台，主要针对线上交易和平台问题。黑猫投诉拥有海量的企业库和专家资源，能够快速反馈消费者的诉求，并提供专业的指导。尽管对于线下交易的约束力度较小，但对于线上平台的问题，黑猫投诉的效果非常显著。
工信部电信用户申诉受理中心：
这个平台主要针对电信行业的投诉，包括套餐不能改、乱扣费等与运营商相关的问题。由于工信部直接介入，投诉的处理效率通常较高。
国家邮政局申诉网站：
专门针对快递行业的投诉，适用于所有快递纠纷。该网站效率高，如果向企业投诉后未得到满意处理，可以在此进行申诉。
综合考虑，如果问题涉及线上交易或平台，建议优先使用12315或黑猫投诉。如果是电信行业的具体问题，工信部电信用户申诉受理中心是最佳选择。对于快递纠纷，国家邮政局申诉网站会更有效。