小程序的发货操作主要涉及以下几个步骤：
用户下单流程
用户通过小程序正常下单，微信端会收到订单通知。
后台发货处理
登录小程序后台，选择送货方式（如需配送或无需配送），并选择到账时间模式（默认为2天，如需修改可在后台重新设置）。
对于特殊商品，如预售商品，发货周期可能为3-7天，需特别处理。
导出与导入订单
导出订单信息：在后台订单管理中导出最近一周的订单，或选择其他时间范围导出。导出后获得xls文件。
整理与导入：将导出的订单号粘贴到批量发货模板中，然后通过微信文件传输助手将模板发送到手机微信进行导入。导入后系统会自动更新订单状态，并发送发货通知给买家。
订单确认与资金结算
用户可以在手机端确认收货，资金实时到账。若用户未主动确认收货，则资金会在订单发货后的第2天（同城或自提）或第10天（虚拟发货）系统自动确认收货后结算。
特殊情况处理
若因业务或仓库原因，部分商品需要超过48小时才能发货，可以设置为预售商品，并在系统内设定合适的发货周期。
对于订单发货后长时间未发货的情况，建议联系卖家客服确认发货情况，如遇到问题可进行投诉并保留相关记录。
通过以上步骤，小程序可以实现快速、准确的发货操作，并确保用户和卖家的权益。建议在实际操作中，根据商品特性和业务需求，选择合适的发货方式和到账时间，以提高用户体验和满意度。